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颤客满意度的输入: ? 该怠应当在现场审核的30-45 天之前收到。 ? 在初次认证的准备评审时，要求为期12 个月的数据。它至少应当包括适用于IATF16949认证准则中所定义的所有息。 ? 除了照客的衡量指标之外，由组织提供一份结果汇总以供监督〈比如:管理评审、纠正措施、预坊措施、内部的审核息) 0 9.对颠容满意度的输入的更新: ? 这时应当提审核计着重于新的、有负面趋势的、顾客不满意的、有保修问题等等的过程/产品c 10.方法的目的是为了通过增值审核，向组织及其殿客提供价值。审核必须着于问题并进行IATF16949认证体系的长期的改进。

IATF16949认证的咨询人员要与公司的 管理者面谈，了解其对贯彻质量管理体系标准的态度 和提高管理水平的意识。"一把手"的决心很重要。只有取得 管理者的支持，质量管理体系才能有 效实施。如果需要，应召开专题会议，由 管理者主持，参加人员为各部门负责人和与质量管理体 系有关的人员。 管理者在会上，要重点强调各部有关人员对企业诊断和业务流程调查工作配合的 重要性。 4、深圳IATF16949认证咨询人员要按照企业现有的各部门职责权限分工情况，按以上第1条所划分的技 术管理部、质量管理部等部门形成的纵向业务流程进行有效的企业诊断和业务流程调查。

IATF16949认证管理评审时， 管理者要首先发言。对质量管理体系运行情况，做出综合评价 。然后，各位参加会议的人员采用多方论证方式(头脑风暴法)，对上述质量管理体系每个主要过程的 运行状况进行评价。对IATF16949认证管理评审的全部过程要做好记录，在管理评审结束后，要对管理 评审的结果形成管理评审报告。